+38 (063) 425 27 79 м. Бровари
ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ КЛІЄНТІВ
Оплата
Ми цінуємо ваш комфорт, тому пропонуємо зручні способи оплати:
При отриманні
Передоплата 50% на рахунок ФОП, решта суми оплачується при отриманні.
За реквізитами
За реквізитами на рахунок ФОП. Здійснюється у випадку індивідуального замовлення
Важливо!
Наші меблі виготовляються з турботою та увагою до деталей, тому процес може зайняти від 10 до 20 робочих днів (залежно від обраного виробу).
Якщо це подарунок, обов’язково повідомте нас, і ми зробимо все можливе, щоб ваш сюрприз прибув вчасно!
Доставка
Ми доставляємо замовлення Новою Поштою і також є варіант самовивозу
"Новою поштою" по всій Україні
Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та сплачується отримувачем.
Орієнтовна вартість доставки до вантажного відділення/кур’єром:📍 Одеса, Дніпро, Харків, Львів, Хмельницький, Луцьк – 900 грн / 1200 грн📍 Житомир, Чернігів, Черкаси, Вінниця, Рівне – 900 грн / 1100 грн
Зверніть увагу: кінцева сума залежить від розміру виробу. Наприклад, ліжко 160х80 см може коштувати дешевше.
Самовивіз у Броварах
вул. Броварської Сотні, 21
Також ви можете забрати замовлення самовивозом у Броварах за попередньою домовленістю
Обмін та повернення
Ми віримо, що меблі HammWood стануть частиною вашого дому та зростатимуть разом із вашою дитиною.
Але якщо раптом щось піде не так, ви можете повернути товар згідно із Законом «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту отримання.
Для повернення важливо зберегти товарний вигляд, оригінальну упаковку та відсутність слідів експлуатації.
В такому випадку доставка в обидва боки здійснюється коштом покупця.
Ми використовуємо лише якісні матеріали та надійну фурнітуру, тому впевнені у довговічності наших меблів. Якщо ж виникнуть виробничі дефекти, ми гарантуємо безкоштовну заміну або ремонт протягом 12 місяців з моменту покупки.
Часті запитання
Які є розміри ліжок?
Ми пропонуємо стандартні розміри дитячих ліжечок – 160×80 см та 190×90 см. Але якщо вам потрібен інший розмір, не хвилюйтесь! Просто зв’яжіться з нашим менеджером, і ми з радістю виготовимо ліжко згідно з вашими побажаннями 💛
Які є кольори?
Ми маємо величезну палітру Ral, яка налічує 220 кольорів. Переглянути всю палітру ви можете за цим посиланням.
Ліжко можна пофарбувати, як в один колір, так і поєднати 2 кольори з палітри. А якщо вам важко обрати потрібний колір чи комбінацію, напишіть нашому менеджеру або в Інстаграм.Ліжко продається з матрацом?
У нас ви можете замовити ортопедичний матрац на будь-який розмір ліжка. Ми відправляємо ліжко разом з матрацом в одній посилці. В нашому асортименті матраців є 3 моделі, переглянути їх можна тут
Які умови оплати та доставки?
Ми виготовляємо ліжко за передоплатою 50% на офіційний рахунок, оскільки це індивідуальні замовлення. Після оплати замовлення виріб йде на виробництво. Виготовлення ліжка триває 10-15 робочих днів. Термін виготовлення текстилю (матраци, ковдри й тд.) 2-5 робочих дні.
Меблі в наявності (дивитись тут) можна купити через сайт, оплативши картою VISA або Mastercard, або на рахунок ФОП.
Доставляємо наші вироби Новою поштою та кур’єром пошти за актуальними тарифами перевізника. Доставку сплачує замовник. Також можливий самовивіз у м. Бровари.Повернення та гарантії
Згідно з законодавством України ви можете повернути виріб протягом 14 робочих днів. Гарантійне обслуговування на наші вироби з дерева – 1 рік. Детальніше ознайомитися з тим, на що поширюється гарантійне обслуговування ви можете у розділі «Гарантії»
Як доглядати за меблями?
Існує багато міфів щодо догляду за дерев’яними меблями. Проте в догляді немає нічого важкого. Ми радимо НЕ використовувати агресивну побутову хімію у догляді та ганчірки з абразивними частинками.
Протирайте меблі від пилу вологою мікрофіброю. Якщо на виробах є інші забруднення (олівець/клей/залишки їжі тощо), можна використовувати мильний розчин або засіб для скла.
Також не рекомендуємо ставити виріб близько до гарячої батареї, це не корисно і для дитини, і для дерева. До речі, ми зняли відео про догляд за дерев’яними меблями, переглянути його можна тутЗ якого матеріалу виготовляєте меблі?
Ми виготовляємо наші вироби з масиву натурального дерева – ясена або вільхи. А шухляди для ліжка робимо з ДСП та МДФ. Проте маємо одну бюджетну модель ліжка, яку виготовляємо повністю з ДСП – Sleam One.
Що означає індивідуальне замовлення?
У нас є основні моделі ліжок, проте ви можете адаптувати їх під ваші побажання. Що ви можете змінити:
- розмір спального місця
- висоту ніжок та бортиків
- довжину бортиків
- розміщення елементів на ліжку (бортику, димоходу, фальш-панелей тощо)
- додати або прибрати шухляди та фальш-панелі
- тип вирізів на шухлядах
- комбінацію кольорів
Бажаєте дізнатися детальніше, як адаптувати конкретну модель під ваші побажання, зв’яжіться з менеджером та отримайте безкоштовну консультацію.